嗨住平台(下称“嗨住”),指上海高度信息科技有限公司(下称“本公司”)运营的嗨住官网(www.hizhu.com)、嗨住无线站点(m.hizhu.com、mb.hizhu.com)、嗨住移动应用软件(app及小程序)。为保障用户的权益,在用户使用嗨住提供的服务前,请审慎阅读“嗨住用户服务条款”(下称“本协议”)所有内容,特别是其中所涉及的与您的权益具有重大关系的条款,免除、减轻嗨住责任的条款,以上条款可能以加粗的形式进行提示。

请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。除非您接受本协议所有条款,否则您无权使用本公司于本协议下所提供的服务。当您注册或使用账户时,即表示您已阅读、了解并同意接受本协议之所有内容,本协议在您和本公司间具有合同上的法律效力。

嗨住有权根据国家法律法规的更新、产品和服务规则的调整需要不时地制订、修改本协议及各类规则,并提前以网站公示的方式进行公示。如您继续使用嗨住的服务,即表示您接受经修订的协议和规则。如发生有关争议时,以嗨住最新的相关协议和规则为准。

一.账户注册

1. 用户应具有法律规定的完全民事权利能力和行为能力,且为能够独立承担民事责任的自然人、法人或其他组织或机构。若您不具备前述条件,应立即停止注册和使用账户。

2. 用户应使用真实身份信息注册并使用账户,并依注册要求提供您正确、完整、有效的相关资料(下称注册信息),不得冒用或妨碍其他组织、机构或个人注册使用账户。您有义务维护和更新自己的注册信息,确保其持续的准确性、完整性和有效性,并承担因您的注册信息缺失、陈旧或不真实而造成的任何损失,具有上述情况之一的,本公司有权暂停或终止为您提供任何账户服务。

3. 在您签署本协议,完成注册程序时,嗨住会向您提供唯一编号的嗨住账户。您应对其嗨住账户负责,保证只有您本人可以使用其账户,该账户不可转让、不可赠与、不可继承。您同意,若您丧失全部或部分民事权利能力或民事行为能力,嗨住有权根据有效法律文书(包括但不限于生效的法院判决或裁定、生效的遗嘱等)处置您的嗨住账户。您应对您的账户、登录密码、验证码的安全,以及对通过您的账户和密码实施的行为负责;因此所衍生的任何损失或损害,概由您自行承担(或者负责赔偿)。

4. 嗨住承诺非经法定原因、本协议的约定或您的事先许可,不会向任何无关第三方透露您的非公开信息。如果发现任何人不当使用您的账户或有任何其他可能危及您的账户安全的情形时,您应当立即以有效方式通知嗨住,要求嗨住暂停相关服务。您理解嗨住对您的请求采取行动需要合理时间,嗨住对在采取行动前已经产生的后果(包括但不限于您的任何损失)不承担任何责任。

二.服务范围

1.嗨住作为房屋租赁展现的信息平台,是用户获取服务信息,物色交易对象,就服务的交易进行协商的场所。嗨住向您提供发布房屋出租信息、求租信息、在线信息交流工具、支付工具等服务(以下简称“本服务”)。除非本服务条款另有其他明示规定,增加或强化目前本服务的任何新功能,包括所推出的新产品,均受到本服务条款之规范。

2.嗨住仅为您提供展示房屋租赁的信息平台。您了解且明白,嗨住上信息系用户自行发布。尽管嗨住在信息发布之前已对信息的准确性、真实性和合法性作必要核查,但由于海量信息的存在,嗨住无法杜绝可能存在的风险和瑕疵,您务必自行通过网络及现场核查发布信息的准确性、真实性以及合法性。如您发现该等发布的信息为虚假、违法信息,请立即向嗨住举报,我们将及时核查,若信息确定虚假、违规、违法将采取删除、屏蔽以及其他相应的技术和法律手段阻止此类信息的发布。您不应以嗨住已核查为由放弃对发布信息进行进一步甄别,并注意保留相应的证据以利于维权。

3.您通过嗨住获取租房信息后,在线下与房屋出租方(或房屋求租方)达成房屋租赁交易时,请务必遵守中国相关法律法规。查验及核实租赁房有权出租、承租房屋及其合法有效的身份证等相关文件,并达成协议以保护自身利益。 嗨住不对用户在服务达成(包括但不限于房屋使用过程中发生的任何意外状况、求租方在房屋内的任何行为等)、线下的交易行为引起的任何性质的纠纷附有任何性质的协助义务或承担任何形式的责任。用户应当通过法律途径自行解决其与房屋出租方或承租方因此而产生的任何纠纷。

4.您在嗨住上交易过程中与其他用户发生交易纠纷时,一旦您或其他用户任一或双方共同提交嗨住要求调处,则嗨住有权根据事实和证据判断做出调处建议及意见,双方一旦确认后即可形成协议,具有法律约束力。您了解并同意接受嗨住的判定和调处建议及意见,且嗨住仅仅作为调解方,不对纠纷承担任何责任,但嗨住存在责任的除外。若您不同意嗨住的调处建议及意见,或者接受嗨住的调处建议及意见后反悔的,您有权通过法律途径解决,所有法律后果均由您与对方当事人承担,嗨住不承担任何法律责任。

5.本服务仅依其当前所呈现的状况提供,对于任何用户通讯或个人设定失效、删除、传递错误、未予储存或其他任何问题,嗨住不承担任何责任。嗨住保留不经事先通知为维修、升级或其他目的暂停本服务任何部分的权利。

6.嗨住有权应政府部门(包括司法和行政部门)的合法要求,向其提供您在嗨住填写的注册信息和交易记录等必要信息。如您涉嫌侵犯他人知识产权、商业秘密、个人隐私等,由您承担一切法律责任,嗨住亦有权在初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下以及司法、行政机关要求协助处理时,提供您的必要的身份信息。

7.由于互联网的特性,嗨住不保证平台持续不间断可用或可访问。考虑到我们服务器的流量限制、安全性或完整性,如有必要,或采取维护措施确保平台正常或更好地运行,嗨住可限制平台或其特定区域或功能的可用性。同时,嗨住可能改进、加强和修改平台,并不时增加新的服务。

三.服务规范

在接受嗨住服务的过程中,您承诺遵守以下约定:

1.在使用嗨住服务过程中实施的所有行为均遵守国家法律、法规、规章、其他规范性文件及嗨住各项规则的规定和要求,不违背社会公共利益和公共道德,不损害他人的合法权益,不违反本协议及相关规则。您如果违反前述承诺,产生任何法律后果的,您应以自己的名义独立承担所有的法律责任,造成嗨住经济及名誉损失的应承担赔偿责任。

2.不发布国家禁止销售的或限制、许可销售的商品或服务信息,不发布涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的商品或服务信息,不发布违背社会公共利益或公共道德或认为不适合在嗨住上销售的商品或服务信息,不发布其他涉嫌违法或违反本协议及各类规则的信息。

3.不违背嗨住页面公布之活动规则,包括但不限于发布虚假信息、未经嗨住许可的广告行为。

4.不对嗨住上的任何数据作商业性、经营性等利用,包括但不限于在未经嗨住事先书面同意的情况下,以盈利为目的的复制、传播等任何方式使用嗨住网站上展示的资料。

5.不使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预嗨住的正常运作或正在嗨住上进行的任何交易、活动。不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载于嗨住网络设备的行动。

您违反上述承诺时,嗨住有权依据本协议的约定,做出相应处理或终止向您提供服务,且无须征得您的同意或提前通知于您。根据相关法令的指定或者嗨住服务规则的判断,您的行为涉嫌违反法律法规的规定或违反本协议规则的条款的,嗨住有权采取相应措施,包括但不限于直接屏蔽、删除侵权信息、直接停止提供服务。

对于您涉嫌违反承诺的行为对任意第三方造成损害的,您均应当以自己的名义独立承担所有的法律责任,并应确保嗨住免于承担因此产生的损失或增加的费用。如您涉嫌违反有关法律或者本协议之规定,使嗨住遭受任何损失,或受到任何第三方的索赔,或受到任何行政管理部门的处罚,您应当赔偿嗨住因此造成的损失及(或)发生的费用,包括合理的律师费用。

四.责任范围和责任限制

1.嗨住上的信息系用户自行发布,且可能存在一定的风险和瑕疵。嗨住仅作为房屋租赁展现的信息平台。嗨住仅作为用户获取服务信息,物色交易对象,就服务的交易进行协商及开展交易的场所,但嗨住在一定程度上是无法控制交易所涉及的服务质量,安全或合法性,信息的真实性或准确性,以及交易各方履行其在交易协议中各项义务的能力。您应自行谨慎判断确定相关信息的真实性,合法性和有效性,并自行承担因此产生的责任与损失。嗨住并不对所发布信息的准确性、真实性和合法性承担保证责任。

2.嗨住与其他的在线使用的互联网网站一样,也会受到各种不良信息的困扰,包括但不限于:

  (1)其他用户可能会发布诈骗或虚假信息,或者发表有谩骂、诅咒、诋毁、攻击内容的等让人反感、厌恶的内容的非法言论;

  (2)其他用户可能会发布一些侵犯您或者其他第三方知识产权、肖像权、姓名权、名誉权、隐私权或其他合法权益的图片、照片、文字等资料;

  上述的各种不良信息,并不是嗨住所导致的问题,由此可能会造成的精神损害,或者其他损失,概由您自行承担,嗨住无须向您承担任何责任。

3.除非法律法规明确要求,或出现以下情况,否则,嗨住没有义务对所有您的注册数据,服务信息,交易行为以及与交易有关的其他事项进行事先审查:

  (1)嗨住有合理的理由认为特定用户及具体交易事项可能存在重大违法、违规或违约情形。

  (2)嗨住有合理的理由认为您在嗨住的行为涉嫌违法、违规或不当。

  (3)嗨住有权接受并受理您与其他用户因交易产生的争议,并有权根据事实和证据判断与该争议相关的事实及应适用的规则,进而作出处理建议及意见。该处理建议及意见如双方同意,则产生约束力。并且当您注册使用嗨住服务时,就已经同意遵守嗨住的相关规则。您理解并同意,嗨住并非司法机构,仅能以普通人的身份对证据进行鉴别,嗨住对争议的调处完全是基于您的委托,属于私力救济,嗨住及其关联公司无法保证争议处理结果符合您的期望,也不对争议调处结论承担任何责任。如您因此遭受损失,您同意自行向受益人索偿。

4.嗨住不对因下述任一情况而导致您的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于收益、商誉、使用数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿。

  (1)使用或未能使用嗨住服务;

  (2)第三方未经批准的使用您的账户或更改您的数据;

  (3)非嗨住原因造成您所发布的信息的删除或存储失败;

  (4)通过嗨住服务购买或获取任何商品,样品,数据,信息或进行交易等行为或替代行为产生的费用及损失;

  (5)您对嗨住服务的误解;

  (6)任何非因嗨住的原因而引起的嗨住服务有关的其他损失。

5.不论在何种情况下,嗨住均不对由于互联网正常的设备维护,互联网络连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火宅,洪水,风暴,爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。

6.本服务可能会提供与其他国际互联网网站或资源进行连接。对于前述网站或资源是否可以利用,嗨住不予担保。因使用或依赖上述网站或资源所产生的损失或损害,除重大过错外,嗨住也不承担任何责任。

7.因服务产生的纠纷问题您须和服务提供方直接沟通解决,我方不对您的损失负责,我方不作为服务提供方,您与服务提供方之间的交易均由当事双方负责。无论是侵权(包括疏忽)、违约,嗨住对此不承担任何责任。在发现本网站任何内容不符合法律规定,或不符合本协议规定的,您有义务及时通知嗨住。如果您发现自己的个人信息被盗用、版权或者其他权利被侵害,请将此情况告知嗨住并同时提供相关材料。经审查得到证实的,我们将及时删除相关信息。

8.您同意在使用嗨住服务过程中显示嗨住自行或由第三方服务商向您发送或提供的推广或宣传信息、资讯、动态等(统称为推广信息,包括商业与非商业信息),其方式和范围可不经向您特别通知而变更。除法律法规明确规定外,您应自行对依该推广信息进行的交易审慎评估理性接受,并对交易后果负责,对您因依该推广信息进行的交易或前述第三方服务商提供的内容因而遭受的损失或损害,嗨住不承担任何责任。

9.嗨住保留在中华人民共和国大陆地区施行之法律允许的范围内独立决定拒绝服务、关闭您账户、审查、编辑、清除您发布内容的权利。

五.知识产权及其他权利

嗨住对本服务及本服务所使用的软件受知识产权或其他法律保护的资料享有相应的权利;经由本服务传送的资讯及内容,受到著作权法、商标法、专利法或其他法律的保护。未经嗨住明示授权许可,您不得进行修改、出租、散布或衍生其他作品,您本人创作并在公开使用区域张贴的备用除外。您对本服务所使用的软件有非专属性使用权,但自己不得或许可第三方复制、修改、出售或衍生产品。嗨住、嗨住设计图样以及其他嗨住图样、产品及服务名称,均为本公司所享有的商标,未经本公司事先书面授权,任何人不得使用、复制或用作其他用途。

六.协议终止

1.嗨住为社会公共利益或符合法律法规及国家政策的情况下有权自行全权决定以任何理由不经事先通知的中止、终止向您提供部分或全部嗨住服务,暂时冻结或永久冻结(注销)您的账户,且无须为此向您或任何第三方承担任何责任。

2.出现以下情况时,嗨住全权直接以注销账户的方式终止本协议:

  (1)嗨住以合理理由终止向您提供服务后,您涉嫌再一次直接或间接或以他人名义注册嗨住会员的;

  (2)您提供的绑定手机不存在或无法联系,且没有其他方式可以与您进行联系,或嗨住以其他联系方式通知您更改绑定手机信息,而您在嗨住通知后三个工作日内仍未更改为有效绑定手机的;

  (3)您注册信息中的主要内容不真实或不准确或不及时或不完整;

  (4)本协议(含规则)变更时,您明示并通知嗨住不愿接受新的服务协议的;

  (5)其他嗨住认为应当终止服务的情况。

3.您有权向嗨住要求注销账户,经嗨住要求注销您的账户,经嗨住审核同意的,嗨住注销(永久冻结)您的账户,届时,您与嗨住基于本协议的合同关系即终止。该账户被注销(永久冻结)后,嗨住没有义务保留或披露该账户中的任何信息,也没有义务向您或第三方转发任何您未曾阅读或发送过的信息。

4.您与嗨住的合同关系终止后,嗨住仍享有下列权利:

  (1)为嗨住合法使用将继续保存您的注册信息及您使用嗨住服务期间的所有交易信息;

  (2)您在使用嗨住服务期间存在违法行为或违反本协议和/或规则的行为的,嗨住仍可依据本协议向您主张权利。

5.嗨住中止或终止向您提供嗨住服务后,对于您在服务中止或终止之前的交易行为依下列原则处理,您应独立处理并完成承担进行以下处理所产生的任何争议、损失或增加的任何费用,并应确保嗨住免于因此产生任何损失或承担任何费用;

  (1)您在服务中止或终止之前已经上传至嗨住的房间尚未交易的,嗨住有权在中止或终止服务的同时删除此房间的相关信息;

  (2)您在服务中止或终止之前已经与其他用户达成合同且已部分履行的,嗨住可以不删除该项交易,但嗨住有权在中止或终止服务的同时将相关情形通知您的交易对象。

七.隐私权政策

1.嗨住可能会与第三方合作商向您提供相关的网络服务,在此情况下,如该第三方同意承担与本网站同等的保护您隐私的责任,则您同意嗨住有权将您的个人注册信息及注册资料等提供给该第三方。另外,在不透露单个用户隐私资料的前提下,嗨住有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

2.嗨住将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。对此您表示理解和认同。

3.嗨住不会在未经您同意的情况下将您的个人信息转移或披露给任何非关联的第三方,除非:

  (1)相关法律法规或法院、政府机关要求;

  (2)为完成合并、分立、收购或资产转让而转移;

  (3)为提供您要求的服务所必需;

  (4)为您提供任何您可能感兴趣的信息或服务。

4.嗨住通过推广或其他方式向您提供链接,使您可以接入第三方服务或网站。您使用该等第三方的服务时,须受该第三方的服务条款及隐私政策约束,您需要仔细阅读其条款。本协议仅适用于嗨住提供的服务器所收集的信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,嗨住对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

5.为保护您的个人信息的安全。嗨住使用各种安全技术和程序保护您的个人信息不被未经授权的访问、使用或泄漏。互联网并非绝对安全的环境,而且即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护个人信息安全。

6.嗨住不对用户所发布信息的删除或储存失败负责。嗨住并不承诺对您的信息进行无限期保留。

7.当您终止使用嗨住的服务注销嗨住账号后,嗨住将停止收集并使用您的个人信息。

八.适用法律与管辖权

1.本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。您同意遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》以及《互联网新闻信息服务管理规定》等有关计算机及互联网规定的法律和法规、实施办法。在任何情况下,嗨住合理地认为您的行为可能违反上述法律、法规,嗨住可以在任何时候,不经事先通知终止向该您提供服务。如无相关法律规定的,则应参照通用国际商业惯例或行业惯例。

2.因本协议产生之争议,应依照中华人民共和国法律予以处理。

3.了解到互联网的无国界性,您同意遵守当地所有适用的法规,包括但不限于关于网上行为及内容发布之法律法规。您特别同意遵守有关从中国或您所在国家或地区输出技术数据之传输的所有适用法律法规。

因履行本协议产生的一切争议,双方首先应协商解决。协商不成双方均有权向嗨住的权利人上海高度信息科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。

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